Чиновники не слишком торопятся обслуживать льготные категории петербуржцев. Между тем на регулярную соцподдержку может претендовать почти половина жителей северной столицы. При этом далеко не всегда они получают ее оперативно.
История с малообеспеченной горожанкой, которая три года ждала замены пришедшей в негодность газовой плиты, закончилась благополучно лишь по той причине, что пожилая дама догадалась обратиться в офис петербургского уполномоченного по правам человека. Но сотни других нуждающихся оказываются в таком же положении и терпеливо годами ожидают, когда чиновники обратят внимание на их бытовые беды.
Офис петербурского уполномоченного по правам человека. Источник: Яндекс
Три года назад у одинокой пенсионерки сломалась газовая плита 1960 года. Мастер из ЖКС установил, что восстановлению оборудование не подлежит. Заменить плиту на собственные средства женщина оказалась не в состоянии, однако она имела право на бесплатную замену – как принадлежащая к льготной категории граждан.
Пенсионерка подала, как положено, заявку в МФЦ, встала на очередь и стала ждать. Пока же еду готовила на электроплитке, а про выпечку в духовке ей пришлось забыть. И так прошло три года. Причем речь ведь шла не только о бытовых неудобствах, а о безопасности всего дома – неисправный газовый агрегат опасен даже в отключенном состоянии.
В конце концов, не выдержав ожидания, она обратилась к городскому омбудсмену Светлане Агапитовой, которая запросила информацию в Жилищном комитете. Там выяснилось, что замена плиты жалобщицы даже отсутствует в текущей адресной программе поддержки – из-за недостатка финансирования.
Все же на вмешательство в дело омбудсмена чиновникам пришлось обратить внимание, и в прошлом месяце замена газового оборудования-таки случилось – но за счет других льготников.
Жилищный комитет СПб. Источник: Яндекс
- Долгожданное для нашей заявительницы событие произошло лишь по той причине, что далеко не все очередники дождались положенной им соцподдержки, - говорит Агапитова. – Кто-то не выдержал и самостоятельно заменил оборудование – эти граждане, снявшись с учета, уступили место последующим.
Недавно губернатор Петербурга Александр Беглов подтвердил, что отдельным малообеспеченным категориям граждан город бесплатно заменяет не подлежащее ремонту газовое оборудование или электроплиты – если они находятся на площадках жилфонда.
Такие нуждающиеся, согласно законодательству, должны встать на учет в МФЦ, а позже райадминистрации определяют им меры поддержки. На основе их данных жилком и формирует адресную программу.
