Введение QR-кодов сопряжено с рядом серьезных затруднений, которые возникают даже при добросовестном стремлении граждан следовать новым правилам.
Прежде всего, необходимо отметить, что далеко не все граждане страны зарегистрированы на сайте "Госуслуги". И для получения сертификата о вакцинации или недавно перенесенном заболевании им необходимо обращаться в МФЦ. Но приток посетителей в центры услуг ведет к очередям и просто скоплению людей – санитарно-эпидемиологическая безопасность в таких обстоятельствах серьезно снижается.В мае и июле 2020 года в московских МФЦ уже случалось столпотворение, опасное в условиях пандемии. Сейчас с введением QR-кодов нечто подобное повторяется.
Жители Москвы уже жалуются на очереди в центрах госуслуг и публикуют красноречивые снимки, на которых люди во время приема поневоле нарушают социальную дистанцию.
В МФЦ района Отрадное. Источник: Facebook / Ирина Балабанова
Аналогичная ситуация из-за введения QR-кодов и в регионах.
Так, в Челябинске южноуральцы жалуются на очереди от 3 часов до нескольких дней. Количество посетителей выросло в 2,5 раза, что связано с необходимостью получения QR-кодов или учётной записи на портале.
В МФЦ, отвечая на вопрос о причинах очередей, ссылаются на сбои в работе портала и отсутствие по причине временной нетрудоспособности порядка 25% специалистов.
Очередь в МФЦ в Челябинске. Источник: Facebook / Наш Челябинск
Аналогичная ситуация из-за необходимости получить QR-коды возникла в Волгограде.
Очередь в МФЦ в Волгограде. Источник: "Блокнот"
Между тем в СМИ появились сообщения о том, что у примерно 20% жителей Москвы информация о вакцинации от COVID-19 или перенесенной болезни не поступает на федеральный сайт Госуслуг, хотя значится в столичной системе. Это может привести к проблемам при поездках в регионы, где уже требуется предъявление кода, но с сайта федеральных госуслуг.
В частности, РИА "Новый День" сообщает, что его корреспондент в Челябинске не смогла пройти в общественные места по московскому QR-коду. В одном из учреждений сферы услуг пояснили, что пустят только по QR-коду федерального портала госуслуг.
Издание также пишет, что в службе поддержки сайта госуслуг жителям столицы рекомендуют пройти регистрацию на сайте mos.ru и следовать указаниями, которые там опубликованы. Но при этом там признают, что возможен вариант, когда будет сгенерирован московский QR-код, который не попадает автоматически на федеральный сайт Госуслуг.
В связи с проблемами получения QR-кодов москвичами стоит вспомнить о массовом сбое на сайте госуслуг в июле. Тогда пользователи не могли записаться на вакцинацию в Москве и Подмосковье, а у многих пользователей при входе в личный кабинет появлялось сообщение о том, что воспользоваться сервисом моментально не получится. Очередь на вход в приложение объяснили в Минцифры высокой нагрузкой на сайт.
А 11 ноября в Минцифры заявили, что в течение двух дней портал госуслуг подвергался наиболее мощной атаке в истории. А «Татарстан 24» написал, что чат-бот Макс отвечал пытавшимся получить QR-коды пользователям, что коронавируса не существует
Как бы там ни было, но ситуация складывается так, что из-за изъянов в работе цифрового сервиса госуслуг даже вакцинированные из-за отсутствия у них QR-кодов могут неожиданно превратиться "в граждан второго сорта" – ведь без электронных сертификатов теперь далеко не везде можно пройти.
Ранее ИА FederalCity сообщало, что в преддверии введения обязательных QR-кодов в стране проходят акции протеста против этой противоэпидемиологической меры.
